Produktfragen

Warum sollte ich Gras Patch ausprobieren?

Gras Patch ist die natürliche, hygienische und stressfreie Lösung für dein Zuhause. Hunde haben instinktiv das Bedürfnis, ihr Geschäft auf echtem Gras zu erledigen – das macht das Training kinderleicht. Gleichzeitig sparst du dir Reinigung und unangenehme Gerüche.

Wie pflege ich das Gras Patch?

Damit dein Vierbeiner lange Freude an seinem grünen Gras Patch hat, gieße es einmal täglich mit Wasser. Im Sommer sollte es nicht in der prallen Sonne stehen. Ein halbschattiger Platz ist ideal.

Wie funktioniert es?

Ganz einfach: Stelle dein Gras Patch an einem geeigneten Platz auf, dein Hund und Haustier nutzt es wie eine natürliche Toilette. Das Gras absorbiert Flüssigkeiten und neutralisiert Gerüche. Sobald ein neues Gras Patch geliefert wird, entsorgst du die alte Einheit – keine Reinigung nötig.

Welche Art von Gras wird verwendet?

Es handelt sich um Echtgras aus Deutschland. Das Gras ist frei von Chemikalien und ideal geeignet für die Nutzung in der Wohnung.

Ist es sicher? Gibt es Pestizide oder Chemikalien?

Ja, es ist absolut sicher. Unser Gras ist 100 % frei von Pestiziden, Düngemitteln und Chemikalien – völlig unbedenklich für deinen Hund, deine Familie und dein Zuhause.

Welche Größe ist die richtige für mich?

So findest du die perfekte Größe für deinen Vierbeiner:

Gras Patch S (40 x 60 cm): Tiere bis ca. 7 kg

Gras Patch M (60 x 60 cm): Tiere bis ca. 14 kg

Gras Patch L (60 x 120 cm): Tiere über 14 kg

Wie oft sollte ich bestellen?

Das hängt von deinem Tier ab. Viele Kunden bestellen alle 2 bis 4 Wochen ein neues Patch, damit es immer frisch und hygienisch bleibt.

Wo kann ich Gras Patch verwenden?

Überall! In der Wohnung, auf dem Balkon, im Büro, im Wohnmobil oder sogar auf dem Boot – Gras Patch ist flexibel und passt zu deinem Alltag.

Versand

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand kostet 7,99€.

Alle Artikel werden per Express versendet und werden in 1-2 Tagen geliefert.

Wie lange dauert der Versand?

Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschland sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei Ihnen ankommt.

Gras Patch wird per Express-Versand verschickt und erreicht Sie in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Unterlegschalen versenden wir per Standardversand, die Lieferzeit beträgt hierbei üblicherweise 2–3 Werktage.

Mit welchem Unternehmen wird versendet?

Wir versenden mit der DPD.

Erfolgt der Versand versichert?

Ja, jede unserer Sendungen erfolgt zu 100% versichert.

Wohin wird versendet?

Wir versenden momentan nur nach Deutschland.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir werden Ihre Tracking-Informationen per E-Mail senden, sobald deine Bestellung versandt wurde. Normalerweise erhältst du die Tracking-Nummer einen Tag, nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben.

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach Erhalt der Bestellung die Bestellung oder einen Teil davon nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Auftragsbestätigung erhalten hat oder nachdem die Kreditkarte autorisiert wurde. Wenn die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, wird eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

>> Bitte beachten Sie, dass bereits gepackte oder versandte Bestellungen nicht storniert werden können.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nicht geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen sind nicht auf unseren Servern gespeichert.

Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch eine Bestellung als Gast aufgeben. Aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:

Schneller Checkout-Prozess

Sie können sich Ihren Bestellstatus und Bestellverlauf einfach ansehen

Sie erhalten Updates zu unseren neuen Releases und Sonderaktionen

Rückgabe

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Ja. Bei uns hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht auf alle Unterlegschalen. Auf das Gras Patch gibt es kein Rückgaberecht.

Mein Artikel ist defekt, was jetzt?

Solltest du Mängel an der Produktqualität vorfinden, hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zu retournieren.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer ausser es handelt sich um ein defekt oder ein Produktionsfehler.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.

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